Políticas de Cambios y Devolución

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Starliteshop.com.co Internet por las siguientes causas:

Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, al correo electronco starliteshopcol@moddo.com

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:

Joyería fina,,perfumería, cosméticos, telefonía celular, Relojeria.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.

Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de notificar este envio a starliteshopcol@moddo.com

Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.


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